ميغان ماركل تعتذر إلى هؤلاء.. وتتعهد لهم بهذا الأمر

#مشاهير العالم

زهرة الخليج - الأردن 8 ابريل 2025

لم تكن بداية العلامة التجارية الجديدة، التي أطلقتها دوقة ساسكس، ميغان ماركل، مثالية أبداً، فقد تسببت لها بإحراج كبير أمام زبائنها الجدد، ما اضطرها لتقديم اعتذار شخصي إلى كل واحد منهم.

وفي التفاصيل، أعلنت ميغان عن إطلاقها علامة تجارية جديدة تحمل اسم «As Ever»، المختصة بإنتاج العسل والمربى، والشاي، وخليط الكريب، ورشات الزهور، وغيرها، وقد نَفِدَت جميع الأصناف بعد عرضها بأقل من ساعة واحدة فقط.

ورغم نفاد الكميات بشكل كامل، فقد استمر المتجر الإلكتروني للشركة في بيع عسل الزهور البرية مع قطعة من شمع العسل بسعر 28 دولاراً، ما وضع الشركة الجديدة ومالكتها ميغان ماركل في موقف محرج للغاية، كون الكميات المبيعة باتت أكبر بكثير مما هو موجود بالأصل.

وإزاء هذا الأمر، اضطرت الشركة للتوضيح من خلال بيان قامت بإصداره، قالت فيه: إن الحماسة الكبيرة أدت إلى حجم زيارات على الموقع فاق التوقعات، وأن الطلبات كانت تتوالى بسرعة فائقة؛ لدرجة أن نظام تشغيل الموقع لم يتمكن من متابعتها بدقة، وأن عسل الزهور البرية، الذي قام عدد كبير من الناس بشرائه كان قد نفد فعلاً.

ميغان ماركل تعتذر بشكل شخصي:

إزاء كل ما حدث، اضطرت دوقة ساسكس إلى تقديم اعتذار شخصي لكل الزبائن، الذين اشتروا العسل غير الموجود لدى الشركة.

وأرسلت ميغان، عبر البريد الإلكتروني، لكل واحد من هؤلاء المشترين رسالة موقعة باسمها، استهلتها بتقديم الشكر الكبير لكل من قدم لها الدعم، مبينةً أن هذا الأمر يعني لها الكثير.

وقالت ميغان، في رسالة الاعتذار: «أشعر بالحزن الشديد لما حدث مع طلبك، وأننا - بسبب تجاوزنا للكمية المتوفرة - غير قادرين على إيصال عسل الزهور البرية المحدود الإصدار إليك».

وأضافت: «يرجى العلم بأن الفريق عمل بجد في كل قسم، وشعرنا بالحزن نفسه عندما علمنا بما حدث». وأكدت أنها وفريقها في الشركة يعملون بكل طاقتهم؛ لتفادي وقوع مثل هذه المشكلات في المستقبل. كما قدمت ميغان وعداً لكل من شعر بخيبة الأمل بأن كل ما دفعه من نقود ثمناً لهذا العسل سيعود إليه، وأنه سيحصل على العسل نفسه كهدية خاصة منها.

وقالت ميغان: «عندما يتم إطلاق الإصدار المحدود التالي من المنتج، لن تكون فقط أول من يعرف.. بل ستكون أول من يتلقاه. لا حاجة للطلب، سيصلك عبر البريد كهدية مني».

وختمت رسالتها بالتأكيد على أن الكثير من الروائع قادمة قريباً.

المشكلات تطارد علامة ميغان ماركل الجديدة:

لم يكن هذا الموقف أولى المشكلات، التي تواجهها العلامة التجارية الجديدة لميغان ماركل، إذ كان اسم العلامة في البداية «American Riviera Orchard»، واضطرت ميغان لتغييره بسبب احتمال وجود بعض المشكلات حول هذا الاسم، ولم يكن اختيار الاسم الجديد «As Ever» سلساً، فقد عبّر أحد متاجر الملابس في نيويورك، الذي يحمل الاسم نفسه عن قلقه بشأن تشابه الأسماء، لكنه لم يستطع أن يتحرك بشكل قانوني؛ كونه لا يمتلك الاسم التجاري بشكل رسمي. واضطرت الشركة لمواجهة انتقادات كثيرة من رجل إسباني، ادعى أن شعار العلامة التجارية يشبه شعاراً تاريخياً خاصاً بإسبانيا.