سياسة الخصوصية
التحديث الأخير: نوفمبر 2022
تحدد سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا الخاصة بتجميع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة كما أنها تُطلعك على حقوق الخصوصية التي تتمتع بها وكيف تحظى بحماية القانون.
إننا نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة إليك والارتقاء بمستواها. ويمثل استخدامك لهذه الخدمة موافقة منك على تجميع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
التفسير
ترد معاني الكلمات المرمزه بحروف بارزة وفقًا للشروط التالية. وتقترن التعاريف التالية بالمعاني نفسها سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
للأغراض الخاصة بسياسة الخصوصية هذه:
حساب يعني حساب مميز تم إنشاؤه لك لغايات الوصول إلى خدمتنا أو أجزاء منها.
شركة تابعة تعني جهة تتولى السيطرة على طرف أو جهة ما ، أو يتم التحكم فيها بواسطة طرف أو جهة ما أو تخضع لسيطرة مشتركة من قبل طرف أو جهة ما، بحيث تعني كلمة "سيطرة" ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو حصة رأس المال أو الأوراق المالية الأخرى التي تتيح لها التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو هيئة إدارية أخرى.
التطبيق يعني برنامج حاسوب توفره الشركة وتقوم أنت بتنزيله على أي جهاز إلكتروني، يُطلق عليه "تطبيق زهرة الخليج" "Zahrat Al Khaleej App".
الشركة (ويُشار إليها إما بـ "الشركة"، "نحن"، "أننا" أو الضمير "نا" في هذه الاتفاقية) تشير إلى شركة أبوظبي للإعلام، شارع محمد بن خليفة، منطقة المرور، ص.ب: 63، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة توضع على جهاز الحاسب الآلي الخاص بك أو جهاز الهاتف المتحرك أو أي جهاز آخر من خلال موقع إلكتروني، حيث تحتوي على تفاصيل تاريخ التصفح الخاص بك على ذلك الموقع من بين الاستخدامات العديدة له.
الدولة تشير إلى: الإمارات العربية المتحدة
الجهاز يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز حاسب آلي أو هاتف متحرك أو تلفاز ذكي أو جهاز لوحي رقمي.
البيانات الشخصية هي أي معلومات ترتبط بشخص مُحدد أو يمكن التعرف عليه.
الخدمة تشير إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو كليهما.
مزوّد الخدمة يعني أي شخص طبيعي أو قانوني يتولى معالجة البيانات نيابة عن الشركة. وهو يشير إلى الشركات أو الأفراد الآخرين المُعينين من قبل الشركة لتسهيل الخدمة أو تقديم الخدمة نيابة عن الشركة أو أداء الخدمات المرتبطة بالخدمة أو مساعدة الشركة في تحليل كيفية استخدام الخدمة.
بيانات الاستخدام تشير إلى البيانات المُجمعة تلقائيًا، إما تكون صادرة من خلال استخدام الخدمة أو من خلال البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال فترة زيارة صفحة ما).
الموقع الإلكتروني يشير إلى موقع "زهرة الخليج" الذي يمكن الوصول إليه من خلال الرابط https://www.zahratalkhaleej.ae
أنت يعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الكيان القانوني الآخر الذي يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابة عنهما، حسب الحالة.
تجميع بياناتك الشخصية واستخدامها
أنواع البيانات المُجمعة
البيانات الشخصية
في أثناء استخدام الخدمة الخاصة بنا، قد نطلب منك إمدادنا ببعض المعلومات الشخصية المحددة، من خلال صفحة "تواصل معنا". تلك المعلومات يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك. و تتضمن المعلومات الشخصية المحددة ما يلي:
- الاسم الأول واسم الشهرة
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
بيانات الاستخدام
تُجمع بيانات الاستخدام تلقائيًا في أثناء استخدام الخدمة.
قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات من قبيل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك ونوع المتصفح ونسخة المتصفح وصفحات الخدمة التي قمت بزيارتها والوقت والتاريخ الخاص بزيارتك والفترة التي قضيتها في زيارة تلك الصفحات والمُعرّفات الفريد للجهاز وغيرها من البيانات التشخيصية الأخرى.
عندما تصل إلى الخدمة من خلال جهاز هاتف متحرك، قد نجمّع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نوع جهاز الهاتف المتحرك الذي تستخدمه ورقم التعريف الفريد لهاتفك المتحرك وعنوان بروتوكول الإنترنت لهاتفك المتحرك ونظام التشغيل لهاتفك المتحرك ونوع متصفح الإنترنت المُستخدم على هاتفك المتحرك والمعرّفات الفريدة للجهاز وغيرها من البيانات التشخيصية.
كما ويجوز لنا أيضًا تجميع المعلومات التي يرسلها المتصفح الخاص بك متى قمت بزيارة خدمتنا أو عند وصولك إلى الخدمة من خلال جهاز هاتف متحرك.
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا وتخزين معلومات محددة. تتمثل تقنيات التتبع المُستخدمة في البرامج الملحقة والعلامات والبرامج النصية لتجميع المعلومات وتتبعها والارتقاء بمستوى خدمتنا وتحليلها. قد تتضمن التقنيات التي نستخدمها ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح. ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن ملف صغير على جهازك. يمكنك إصدار أمر إلى المتصفح الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو توضيح وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ورغم ذلك، وإذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا. وما لم تكن قد قمت بتعديل إعدادات المتصفح الخاصة بك بحيث يرفض ملفات تعريف الارتباط، فقد تستخدم الخدمة الخاصة بنا ملفات تعريف الارتباط.
- ملفات تعريف الارتباط (Flash). قد نستخدم بعض الخصائص المرتبطة بخدمتنا أجزاء مُخزنة داخليًا (أو ما يُطلق عليها "ملفات تعريف الارتباط (Flash)") لتجميع وتخزين معلومات عن تفضيلاتك أو نشاطك على خدمتنا. لا تُدار ملفات تعريف الارتباط (Flash) من خلال إعدادات المتصفح نفسها التي تُستخدم لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح. للاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط (Flash) ، يرجى اقرأ مقال "كيفية تغيير الإعدادات الخاصة بإبطال أو حذف الأجزاء المُخزنة داخليًا؟" المتوفر في الرابط
- برامج الويب الملحقة. قد تتضمن بعض الأقسام في خدمتنا أو في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا ملفات إلكترونية صغيرة يُطلق عليها "برامج الويب الملحقة" (والتي يُشار إليها أيضًا بـ "عدادات الشبكة" و"علامات البكسل" و"العدادات أحادية البكسل") التي تسمح للشركة مثلاً بإحصاء المستخدمين الذين قاموا بزيارة تلك الصفحات أو فتح رسالة بريد إلكتروني علاوة على الاطلاع على الإحصائيات الأخرى الخاصة بالموقع الإلكتروني (مثل تسجيل شعبية قسم ما والتحقق من سلامة النظام والخادم).
ملفات تعريف الارتباط إما تكون "ثابتة" أو ملفات تعريف ارتباط خاصة بالجلسات. ملفات تعريف الارتباط الثابتة تظل على جهاز الحاسب الآلي الشخصي أو هاتفك المتحرك عندما لا تكون متصلاً بالإنترنت، بينما تُحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات بمجرد إغلاقك متصفح الويب الخاص بك. يمكنك التعرّف على المزيد حول ملفات تعريف الارتباط هنا: https://www.termsfeed.com/blog/cookies
ونحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات وملفات تعريف الارتباط الثابتة للأغراض المُبينة أدناه:
ملفات تعريف الارتباط اللازمة/الضرورية
النوع: ملفات تعريف ارتباط خاصة بالجلسات
مُدار من قبل: نحن
الغرض: تُعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لإمدادك بالخدمات المتوفرة من خلال الموقع الإلكتروني وإتاحة الفرصة لك لاستخدام بعض خصائصها. كما أنها تساعد في التحقق من المستخدمين والحيلولة دون استخدام حسابات المستخدمين من قبل أفراد احتياليين. وبدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لا يمكن توفير الخدمات التي طلبتها، ونحن فقط من يستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لإمدادك بتلك الخدمات.
سياسة ملفات تعريف الارتباط / ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقبول الإشعارات
النوع: ملفات تعريف ارتباط ثابتة
مُدار من قبل: نحن
الغرض: تحدد ملفات تعريف الارتباط هذه ما إذا كان المستخدمون قد وافقوا على استخدام ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
النوع: ملفات تعريف ارتباط ثابتة
مُدار من قبل: نحن
الغرض: تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه تذكّر خياراتك عند استخدام الموقع الإلكتروني، مثل تذكر بيانات تسجيل الدخول أو تفضيلات اللغة. يتمثل الغرض من ملفات تعريف الارتباط هذه في إمدادك بتجربة ذات طابع شخصي أكثر وتجنب اضطرارك إلى إعادة إدخال تفضيلاتك في كل مرة تستخدم فيها الموقع الإلكتروني.
استخدام بياناتك الشخصية
يحق للشركة استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:
تقديم خدمتنا والمحافظة عليها بما في ذلك مراقبة استخدام خدمتنا.
إدارة حسابك: لإدارة عملية التسجيل الخاصة بك كمستخدم للخدمة. قد تتيح لك البيانات الشخصية التي تقدمها الوصول إلى مختلف الخصائص الوظيفية للخدمة والتي تتوفر لك بصفتك "مستخدم مسجل".
الاتصال بك: أي الاتصال بك من خلال البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو ما يعادلها من أشكال الاتصال الإلكتروني مثل آليات الإخطار بالأحداث الجديدة من خلال تطبيق الهاتف المتحرك فيما يتعلق بالتحديثات أو الاتصالات الإعلامية المرتبطة بالخصائص الوظيفية أو المنتجات أو الخدمات المتعاقد عليها، بما فيها تحديثات الأمان، عندما تكون لازمة أو ضرورية من أجل تنفيذها.
إمدادك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة الخاصة بالسلع والخدمات والأحداث الأخرى التي نقدمها والمشابهة لتلك التي استفسرت عنها.
إدارة طلباتك: تلبية طلباتك المُقدمة إلينا وإدارتها.
عمليات نقل الأعمال التجارية: يجوز لنا استخدام المعلومات الخاصة بك لتقييم أو تنفيذ عملية اندماج أو تصفية أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو حل أو بيع أو نقل لبعض أصولنا أو جميعها، سواء أكان ذلك في صورة منشأة قائمة أو كجزء من الإفلاس أو التصفية أو غيرها من الإجراءات المماثلة، حيث تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن مستخدمي خدمتنا من بين الأصول المنقولة.
لأغراض أخرى: قد نستخدم المعلومات الخاصة بك لأغراض أخرى، مثل تحليل البيانات والتعرف على اتجاهات الاستخدام وتحديد مستوى فاعلية حملاتنا الترويجية وتقييم خدمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وعملية التسويق وخبراتك والسعي للارتقاء بمستواها.
يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مزوّدي الخدمة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع مزوّدي الخدمة لمراقبة استخدام خدمتنا ومعالجة عمليات الدفع والاتصال بك وتحليل هذه العمليات.
- عمليات نقل الأعمال التجارية: يجوز لنا مشاركة أو نقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي عملية اندماج أو بيع أصول شركة ما أو التمويل أو الاستحواذ على جميع أعمالنا أو جزء منها من قبل شركة أخرى أو في أثناء المفاوضات الخاصة بهذه العمليات.
- مع الشركات الفرعية: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الشركات الفرعية، وفي هذه الحالة سنطالب تلك الشركات الفرعية بالالتزام بسياسة الخصوصية هذه. تتضمن الشركات الفرعية الشركة الأم وأي شركات تابعة أخرى أو شركاء في المشروعات المشتركة أو الشركات الأخرى التي نسيطر عليها أو تلك الخاضعة لسيطرة مشتركة معنا.
- مع الشركاء التجاريين: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع شركائنا التجاريين لتقديم منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية محددة إليك.
- مع مستخدمين آخرين: عندما تقوم بمشاركة معلومات شخصية أو تتعامل في المناطق العامة مع مستخدمين آخرين، فقد يطّلع جميع المستخدمين على مثل هذه المعلومات التي قد يجري توزيعها في الخارج.
- بموافقتك: يجوز أن نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.
الاحتفاظ ببياناتك الشخصية
ستحتفظ الشركة ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. سنحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال إلى التزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا تحتّم علينا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال إلى القوانين المعمول بها) والبتّ في النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات والسياسات القانونية.
ستحتفظ الشركة أيضًا ببيانات الاستخدام لأغراض التحليلات الداخلية. يجري الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بوجه عام لفترة زمنية أقل، باستثناء الحالات التي تُستخدم فيها هذه البيانات لتعزيز الأمن أو الارتقاء بالخصائص الوظيفية للخدمة، أو عندما نكون ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.
تحويل ونقل بياناتك الشخصية
يجري معالجة معلوماتك، بما فيها البيانات الشخصية الخاصة بك، في مكاتب إدارة الشركة وفي أي أماكن أخرى تتواجد بها الأطراف المعنية بعملية المعالجة. وهذا يعني أن هذه المعلومات يجوز تحويلها إلى - والاحتفاظ بها في - أجهزة حاسب آلي توجد خارج ولايتك أو منطقتك أو دولتك أو أي نطاق لولاية حكومية أخرى تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن القوانين المُطبقة في الولاية القضائية الخاصة بك.
تُعد موافقتك الواردة في سياسة الخصوصية هذه متبوعة بتقديمك لهذه المعلومات بمثابة موافقة منك على ذلك التحويل.
ستتخذ الشركة جميع الخطوات اللازمة منطقيًا لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يحدث تحويل لبياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة ما لم تتمتع بضوابط مُطبقة تضمن أمان بياناتك وغيرها من المعلومات الشخصية.
طلب حذف البيانات الشخصية
يمكنك التقدم بطلب لحذف بياناتك الشخصية، وذلك عن طريق:
- استخدام رابط "حذف البيانات الشخصية" المتاح على التطبيق أو الموقع
- إرسال طلب إلى العنوان البريدي التالي: مدير علاقات العملاء ، ص ب 40401 ، أبو ظبي
- التواصل مع مدير علاقات العملاء على الرابط https://www.zahratalkhaleej.ae/contact-us
عند تنفيذ الطلب سيتم حذف جميع البيانات الخاصة بك من قاعدة البيانات الخاصة بنا، كما سيتم التوقف عن استقبال المزيد من الاتصالات من مواقع شركة أبو ظبي للإعلام أو من مواقع الأطراف الثالثة ذات العلاقة
الإفصاح عن بيانات الشخصية
المعاملات التجارية
في حالة مشاركة الشركة في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع للأصول، فقد يجري تحويل بياناتك الشخصية. سنوجّه إشعارًا قبل تحويل بياناتك الشخصية وخضوعها إلى سياسة خصوصية مختلفة.
إنفاذ القانون
في ظل ظروف معينة، قد يتحتم على الشركة الإفصاح عن بياناتك الشخصية إذا ما طُلب منها ذلك بموجب القانون أو استجابة إلى طلبات مبررة من السلطات العامة (مثل محكمة أو هيئة حكومية).
متطلبات قانونية أخرى
قد تفصح الشركة عن بياناتك الشخصية بحسن نية اعتقادًا منها بأن مثل هذا الإفصاح ضروري من أجل:
- الامتثال إلى التزامات قانونية
- حماية حقوق الشركة أو ممتلكاتها والدفاع عنها
- تفادي وقوع أي مخالفات محتملة ترتبط بالخدمة أو التحري عن هذه المخالفات
- حماية الأمن والسلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو عامة الجمهور
- الحماية من المساءلة القانونية
أمن وسلامة بياناتك الشخصية
يُعد أمن وسلامة بياناتك الشخصية من الأمور المهمة بالنسبة إلينا، ولكن تذكّر أنه لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية تكون آمنة بنسبة 100%. وبينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها وسلامتها بنسبة 100%.
معلومات تفصيلة حول معالجة بياناتك الشخصية
قد يتمكن مزودو الخدمة الذين نتعامل معهم من الاطلاع على بياناتك الشخصية. يتولى هؤلاء المورّدين التابعين لأطراف أخرى تجميع معلومات حول نشاطك على خدمتنا وتخزينها واستخدامها ومعالجتها وتحويلها وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
خصوصية القُصّر وصغار السن
لا تتعامل خدمتنا مع أي شخص دون عمر الـ 18 عامًا. ونحن لا نجمّع معلومات شخصية محددة من أي شخص دون الـ 18 عامًا. إذا كنت وليّ أمر أو وصيًا ونما إلى علمك أن ابنك قدم لنا بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. وإذا ما علمنا أننا جمّعنا بيانات شخصية من أي شخص لم يتجاوز عمره الـ 18 عامًا دون التحقق من الحصول على موافقة أولياء الأمور، سنتخذ الخطوات اللازمة لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.
وإذا ما كنّا بحاجة إلى الاعتماد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة معلوماتك وطلب دولتك موافقة أحد الوالدين، قد نطلب موافقة والديك قبل تجميع تلك المعلومات واستخدامها.
الروابط للمواقع الإلكترونية الأخرى
قد تتضمن الخدمة الخاصة بنا روابط متصلة بمواقع إلكترونية أخرى لا نشرف على تشغيلها. عند نقرك على رابط خاص بطرف آخر، ستُوجّه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بذلك الطرف الآخر. وننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع إلكتروني تقوم بزيارته.
لا نسيطر على المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بالمواقع أو الخدمات التابعة لأطراف أخرى ولا متحمل مسؤوليتها.
التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من حين لآخر، وحينها نخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "التحديث الأخير" في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للتعرف على أي تغييرات. تسري التغييرات الطارئة على سياسة الخصوصية هذه فور نشرها على هذه الصفحة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة خاصة بسياسة الخصوصية الماثلة، يمكنك الاتصال بنا:
• عبر البريد الإلكتروني: Legal@admedia.ae
